Veelgestelde vragen

Voor instructievideo's kunt u naar beneden scrollen.

Starten met de Wavy applicatie

  1. Voor Android gebruikers: alleen als u bij het klikken op de Play Store link vastloopt op een pagina met ‘Please wait/even wachten’ (afbeelding van een satelliet en knop om een wachtspelletje te doen). Open de Play Store link niet vanaf uw mobiele telefoon maar vanaf uw laptop in een browser. U kunt op deze pagina inloggen met uw Google account. Dit moet hetzelfde account zijn wat u heeft doorgegeven aan de medewerker van het Radboudumc. U krijgt dan het volgende scherm te zien. In dit scherm klikt u op ‘download it on Google Play’. Er is nog geen openbare versie van deze test-app, dus de link 'Install the public version on Google Play' werkt in dit geval niet.


  2. Hier kunt u vervolgens klikken op 'download it on Google Play'. U wordt omgeleid naar de Play Store in uw browser:

    Klik vervolgens op Install/Installeren. U krijgt dan een lijst te zien van uw beschikbare Android telefoons, bijvoorbeeld:

    Selecteer uit de lijst uw huidige Android telefoon en klik op Install/Installeren. U krijgt vervolgens een melding op uw Android telefoon dat de app is aan het installeren, of zojuist succesvol geïnstalleerd is.

  3. iPhone gebruikers (bekend bij iPhone 6S en iOS versie 14): U klikt op de uitnodigingslink voor Testflight en loopt vast op een scherm ‘redeem code’. Deïnstalleer de Testflight app en open nogmaals de Testflight link in uw email. Er verschijnt een scherm met 3 stappen: bij bullet point 1 staat een knop om Testflight te installeren, wacht hiermee nog even. Bij bullet point 3 staat een code, noteer deze op een blaadje, deze heeft u zo nodig. Klik vervolgens op de knop bij bullet point 1 om de Testflight app te installeren. Als u Testflight opent verschijnt een knop met ‘redeem code’. Hier voert u de code in die u zojuist heeft opgeschreven. Hierna wordt u doorgestuurd naar het scherm om de Wavy app te installeren.

Horloge verbinden

  1. Zorg dat de wearable is opgeladen.
  2. Indien u de Garmin Connect app op uw telefoon heeft staan, deïnstalleer deze. De Wavy app en Garmin app werken momenteel helaas nog niet naast elkaar.
  3. Schakel de locatie en bluetooth verbindingen in op uw telefoon.
  4. Als u de wearable nog niet eerder hebt ingesteld, staat er als het goed is ‘hello, hallo,’ etc. in het scherm. Mocht dit niet het geval zijn en staat er al een tijdstip op het scherm, reset dan het horloge, om in de ‘hello' modus terecht te komen. Via deze link kunt u een video bekijken om het horloge terug te brengen naar de ‘hello’ modus: https://youtu.be/k2X6w0YYmlk?t=99
  5. Het horloge dient te worden gekoppeld in de Wavy app. Het horloge werkt niet door zelf het horloge in het bluetooth menu van de telefoon te koppelen. Mocht dit wel zijn gebeurd, ga dan naar de bluetooth instellingen van uw telefoon. Als Vivosmart 4 in de lijst met gekoppelde apparaten staat, klik dan op 'koppeling opheffen' deze.
  6. Open de Wavy app en klik op verbind (dit heet 'connect' als de app taal in het Engels staat).
  7. Als er een koppelcode wordt gevraagd dan verschijnt deze 6-cijferige code op uw wearable.

  1. Mocht de koppelcode bij stap 7 van ‘Hoe verbind ik de Garmin Vivosmart 4 wearable met de Wavy app?’ niet werken, dan kunt u proberen uw telefoon opnieuw te starten en het weer te doorlopen.
  2. Voor Android gebruikers: Als de app geen verbinding kan maken met het horloge, schakel dan handmatig in uw Android instellingen bij app permissies het volgende in:
    Zet de locatietoestemming voor de Wavy app in de systeeminstellingen op "Altijd toestaan"
  3. Voor Android gebruikers: na de melding dat het horloge succesvol is gekoppeld, 'bevriest' het scherm van de app eenmalig voor ongeveer 30 seconden. Dit betekent dat het touch screen van de telefoon even niet reageert. Houdt de Wavy app open, en na 30 seconden zijn de telefoon en de app weer normaal te gebruiken.

Als het ondanks de reguliere stappen niet lukt kunt u telefonisch of via email contact opnemen. De gegevens hiervoor heeft u via email ontvangen. Ook kunt u via het contactformulier onder deze vragen een afspraak inplannen waarbij één van onze medewerkers even meekijkt via Zoom of Google Meets.

Dat betekent dat op dat moment de verbinding tussen het horloge en de app is verbroken. Er kan dan helaas ook geen achtergronddata worden gemeten. Mocht dit voor langere tijd zo blijven (bijvoorbeeld een hele dag), dan kunt u de verbinding herstellen door de stappen in het onderstaande filmpje '6 verbinding herstellen iPhone + Android' te doorlopen. https://youtu.be/AG-vrm0i-Ic


Bluetooth

Volg hiervoor de stappen bij de vraag Hoe verbind ik de Garmin Vivosmart 4 wearable met de Wavy app?

Volg hiervoor de stappen bij de vraag Hoe verbind ik de Garmin Vivosmart 4 wearable met de Wavy app?

Deze kunt u gerust tegelijkertijd gebruiken.

Nee helaas nog niet, de Garmin Connect app verstoort de metingen van de Wavy app. Voor betrouwbare testresultaten en een goede werking van de Wavy app, dient u de Garmin Connect app niet op uw telefoon te hebben staan.


App instructies

De Wavy app heeft op dit moment 2 hoofdfuncties: stress meten in de achtergrond en een vragenlijst om uw angina klachten in te voeren.
Daarnaast heeft de app ook een menu met instellingen om de taal te wijzigen en een link naar deze veelgestelde vragen pagina. In de onderstaande video '4. app mogelijkheden (eerste maand)' kunt u deze opties ook bekijken: https://youtu.be/_FwWFDY1LdU
  1. Stress metingen: Als u het horloge van Garmin gekoppeld heeft dan meet de Wavy app automatisch in de achtergrond uw stressniveau. Hier hoeft u verder niks voor te doen. Het is wel belangrijk om ervoor de zorgen dat zowel de telefoon als het horloge opgeladen zijn (het horloge accu gaat ongeveer 3-4 dagen mee). Daarnaast moeten het horloge en telefoon bij elkaar in de buurt zijn. Ook mag de Wavy app niet volledig worden afgesloten op iPhone toestellen. IPhone gebruikers krijgen automatisch een melding op hun telefoon om de app dan weer te openen.
  2. Angina pectoris klachten invoeren: in het 'dagboek' menu kunt u per keer uw angina pectoris klachten invoeren. U kunt details invullen zoals de situatie vooraf, hoe de pijn zich uit en of u iets tegen de klachten hebt gedaan. Bij voorkeur voert u uw klachten in op het het moment dat ze voorkomen. Als u de klachten op een later moment invult, let er dan op om in het 'Tijd en observaties' veld de datum en tijd in te voeren wanneer u de klachten daadwerkelijk had.
De volledige versie van de Wavy app (tijdens maand 2) heeft 6 hoofdfuncties. In de onderstaande video '5. app mogelijkheden tweede maand' kunt u een overzicht van alle functies met uitleg bekijken: https://www.youtube.com/watch?v=DVPJpBL27Dw
  1. Stress metingen: Als u het horloge van Garmin gekoppeld heeft dan meet de Wavy app automatisch in de achtergrond uw stressniveau. Hier hoeft u verder niks voor te doen. Het is wel belangrijk om ervoor de zorgen dat zowel de telefoon als het horloge opgeladen zijn (het horloge accu gaat ongeveer 3-4 dagen mee). Daarnaast moeten het horloge en telefoon bij elkaar in de buurt zijn. Ook mag de Wavy app niet volledig worden afgesloten op iPhone toestellen. IPhone gebruikers krijgen automatisch een melding op hun telefoon om de app dan weer te openen.
  2. Angina pectoris klachten invoeren: in het 'dagboek' menu kunt u per keer uw angina pectoris klachten invoeren. U kunt details invullen zoals de situatie vooraf, hoe de pijn zich uit en of u iets tegen de klachten hebt gedaan. Bij voorkeur voert u uw klachten in op het het moment dat ze voorkomen. Als u de klachten op een later moment invult, let er dan op om in het 'Tijd en observaties' veld de datum en tijd in te voeren wanneer u de klachten daadwerkelijk had.
  3. Stress meldingen: op basis van uw data uit de eerste maand, stuurt de Wavy app op de telefoon een notificatie wanneer er stress is gedetecteerd die ongebruikelijk hoog is voor u. Let wel dat dit verschilt van de stress meldingen die de Garmin wearable zelf geeft. Alle meldingen op de Garmin wearable zelf mogen worden voor dit onderzoek worden genegeerd.
  4. Symptomendagboek: hier kunt u per dag aangeven hoe u zich voelt op een schaal van 1 tot 5. Ook kunt u meer context opgeven bij uw dag door middel van tekstinvoer. Let wel dat het symptomendagboek (bestaande uit de kalender en het overzicht) niet hetzelfde is als het tabblad genaamd Angina Tracker. De Angina Tracker is specifiek voor het vastleggen van uw angina klachten, elke keer dat deze voorkomen. Het symptomendagboek is bedoeld voor uw dag in het algemeen.
  5. Stress overzicht: op de pagina ‘home’ van de Wavy app ziet u een kleurenoverzicht. Hierbij kan van de afgelopen 7 dagen per uur van de dag worden teruggezien wanneer de app lage (groen vierkantje), normale (blauw vierkantje) en hoge (rood vierkantje) stress heeft gedetecteerd.
  6. Stressverlagende oefeningen: In de pagina met ‘ontspanning’ kunt u een stressverlagende ademhalingsoefening uitvoeren.

In principe kunt u alle meldingen van het horloge negeren. Tijdens dit onderzoek wordt namelijk de werking van de Wavy app getoetst, en niet de werking van het horloge. Het horloge is een hulpmiddel zodat de Wavy app in de achtergrond stress data kan verzamelen. Ook zijn de meldingen van het horloge afgestemd op de gemiddelde Garmin gebruiker, waaronder veel sporters zijn. De meldingen, alarmwaardes en bewegingsdoelen op het horloge zijn hierdoor vaak niet relevant voor u. Mocht u wel geïnteresseerd zijn in de mogelijkheden van het horloge, dan vindt u hieronder de link naar de handleiding van het horloge. Er zijn verschillende schermen en mogelijkheden m.b.t. hartslag, beweging en stress. https://www8.garmin.com/manuals/webhelp/vivosmart4/NL-NL/vivosmart_4_OM_NL-NL.pdf

Als de app helemaal niet meer goed wil functioneren, of het beeld blijft langer dan 30 seconden hangen op het hartvormige poppetje: dan kunt u de app volledig verwijderen en opnieuw installeren. Volg hiervoor de stappen in de onderstaande video ‘7a opnieuw installeren app Android’ of ‘7b opnieuw installeren app iPhone’. https://youtu.be/6oUlOYhFpoc https://youtu.be/H6VXPGtyR90


Crash reports

Mocht u een melding hiervan krijgen, dan mag u deze crash reports doorsturen via de functie op uw telefoon. U hoeft hier geen verdere acties op te ondernemen. De Wavy app handelt dit automatisch af en zou moeten blijven werken. Mocht het voorkomen dat de app hierdoor geen data meer opslaat, dan nemen wij zelf contact met u op.

De app moet op de achtergrond blijven draaien om te kunnen meten. Als u de app volledig uit de achtergrondtaken afsluit krijgt u een melding op de app weer te openen. Bij sommige telefoons zijn er automatische energiebesparende instellingen die de app afsluiten. In uw telefooninstellingen kunt u de energiebesparende mogelijkheden aanpassen om de app draaiend te houden.

Batterij

Bij sommige telefoons is het verbruik iets hoger. U zult de telefoon in dit geval iets eerder moeten opladen dan gebruikelijk.

De wearable zal bij normaal gebruik ongeveer om de 3-4 dagen moeten worden opgeladen. Mocht het binnen een paar uur na opladen leeglopen, neem dan contact op met uw contactpersoon bij het ziekenhuis. Wij kijken dan na of u een vervangend toestel nodig heeft.

Onderhoud

De wearable heeft een sensor aan de binnenzijde van het bandje. We raden aan om de sensor minstens 1x per maand met een vochtig doekje schoon te vegen. De metingen van de sensor kunnen minder nauwkeurig worden als u dit enkele maanden overslaat.
De wearable is ook afwasbaar, aangezien het waterdicht is (zie hiervoor de instructies bij de verpakking van Garmin).

U ontvangt automatisch software updates via de App store en Play store indien nodig, hier hoeft u verder niets voor te doen. Mocht een update belangrijk zijn, dan ontvangt u hiervoor een bericht vanuit het ziekenhuis.

Het horloge/de wearable is waterdicht en geschikt om mee te zwemmen. Het kan dus ook worden afgewassen en hoeft in principe niet af tijdens het douchen. Het horloge is niet geschikt voor in de sauna, en er mag ook niet dieper dan 10 meter mee gedoken worden.

CONTACT

Contactgegevens

Neem contact met ons op als u ondersteuning nodig heeft voor de toepassing. U kunt een gesprek plannen door op de onderstaande link te klikken.


HANDLEIDING

Overzicht met uitlegvideo's om de app in te stellen en de wearable (het horloge) te gebruiken